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当在使用Word时，鼠标变成十字箭头，通常是因为光标切换到选择或文本框调节状态。此时可以尝试以下方法解决：首先，按下键盘上的“Esc”键，退出当前状态；或者移开鼠标，从Word页面点击一下空白区域，让光标恢复正常；也可以尝试关闭再重新打开Word；如果问题依然存在，可以重启电脑。此外，确保Word和系统已更新到最新版本，以避免因软件问题引发的异常。以上方法通常可以帮助你恢复正常的鼠标状态。